Отзывы о банках в Екатеринбурге

При попытке снять деньги с банкомата сумма со счета списалась, но деньги не выдали. Оформлял сделку с недвижимостью в отделении сбера, подстава конкретная. Управляющая ничем не помогла, говорит звоните на номер 900. По номеру 900 проблему не решили, а предложили оформить кредит🤦. Пришлось срочно занимать сумму чтоб сделка не сорвалась. На следующий день пришло уведомление о возврате суммы, но её нет. Звоню опять на 900, говорят да, сумма вернулась, но сразу списались, за что неизвестно, типо техническая ошибка, а мне долг возвращать нужно. Нормально так сбер кредитнулся, у них берёшь дак с про

Если нужны другие услуги кроме снятия денег, то лучше сюда не ходить. Нужно было открыть аккредитив, предварительно зашла на консультацию - ответили да мы это умеем и делаем. В результате аккредитив открывали 3 часа!!! Час до сделки и потом 2 часа после сдачи документов в МФЦ. Потом пришли открыть этот же аккредитив, они приняли документы, отсканировали, подгрузили все данные в свою программу, - вечером приходит смс не совпадают данные по аккредитиву, чтобы узнать подробнее подойдите в отделение сбера. На следующее утро приходим - отвечают мы не знаем какие данные не совпадают. Уже другой "спе

Как и всегда – выражаю огромную благодарность всему отделению Сбербанка. Часто провожу здесь сделки и со стороны покупателя, и со стороны продавца – никогда никаких заминок, всегда все четко и по делу. Огромная благодарность руководителю – Антону Сергеевичу – если есть вопросы или пожелания, всегда выслушает и поможет решить проблему. В последний раз у нас покупали участок, менеджер Полина виртуозно провела все этапы сделки, все разжевала для покупателя, что было очень важно (пожилой мужчина), в итоге все вышли довольные и совершенно спокойные, что вообще редкость на сделках) Всегда стараюсь п

Закрыл кредитную карту для оформления кредита взял справку по адресу окружная 8 справку не приняли в газпроме.попросили другой формы .вернулся обратно на окружную 8 ,слушать не стали отправили разбираться в другом месте ясно сказали что не помогут старшая сотрудница тоже не проявила никокого интереса.через 5 дней рискнул поехал на титова 22 в другое отделение сбербанка .взяли паспорт справку сделали без проблем ту которую мне надо.спасибо большое сотруднице Ольга Мармонтова до сих пор не встречал токого чуткого и доброго сотрудника любого банка

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса. Обращалась туда дважды, в последний раз по не очень приятно у поводу, но попала к неравнодушному Менеждеру - Наталье, которая сделала всё быстро, грамотно и главное все поняла и всё объяснила. У них ещё был какой-то сбой и не работала одна из программ, несмотря на это, Наталья все документы приняла, все оформила в нужной программе и написала мне на Вацап о том, что все готово! Благодарю ещё раз и желаю удачи всем сотрудникам!

Этим филиалом Сберв пользуюсь постоянно . Достаточное количество терминалов для выполнения операций по снятию средств и оплате услуг. Средний возраст операторов около 30 лет. Очень внимательные . Я Обращалась недавно за консультацией по обновлению программы Ойлан банка и получила конкретный ответ. Помогли оформить счет активный возраст . Филиал находится рядом с остановками трамвая и автобуса, что очень удобно.

Вруны и обманщики. Оформлял в данном филиале кредит. По итогу на меня навешали кучу дополнительных услуг, под видом обязательных при оформлении кредита. По итогу мне открыли сберегательный счёт, а также 30 тыс. рублей направили в программу длительного страхования (ПДС), под видом обязательного страхования жизни. Если этого было мало, то сотрудники сказали, что договор "страхования" можно будет расторгнуть через полмесяца, но вернётся только 80% от стоимости "страховки". Благо потом прочитал электронный договор, где сказано, что можно расторгнуть договор в течении 2 недель и тогда вернётся 100%

22.08.2025 посетил данное отделение. На входе есть аппарат электронной очереди. Взял билет. Свободных окон 10, никого около окон нет, а система показывает номера билетов, якобы все заняты. Сижу 5 минут, на меня ноль внимания, система меня никуда не приглашает. сотрудники в окнах разговаривают между собой. Думаю, ладно, может быть какие-то рабочие вопросы прямо у всех. Жду 2-3 мин. - ничего не происходит. И только после того как я спросил почему все окна "заняты", а людей нет, систему обнулили и меня пригласили в окно №8. Девушка не стала вникать в проблему, начав что-то предполагать по поводу

Банк ВТБ на проспекте Космонавтов — это отличное место для решения любых финансовых вопросов. Удобное расположение, современный интерьер и высококвалифицированные сотрудники делают посещение банка комфортным и приятным. Персонал всегда готов помочь, консультируют по всем вопросам профессионально и подробно. В отделении предоставляют широкий спектр услуг — от оформления кредитов и депозитов до консультаций по финансовым продуктам. Обслуживание всегда на высоком уровне, и визиты в банк проходят быстро и без лишних ожиданий. Рекомендую отделение на проспекте Космонавтов как надежного финансового

Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ и лично сотруднику офиса Ксении! Обратилась по вопросу кредита и была приятно удивлена уровнем сервиса. Ксения — не просто специалист, который знает своё дело, но и очень приятный, душевный человек. Она подробно и терпеливо ответила на все мои вопросы, помогла разобраться в нюансах условий, подобрала самый выгодный вариант и оформила всё быстро и четко. Чувствовалась её искренняя готовность помочь, а не просто «отработать смену». Спасибо банку ВТБ за таких чутких и компетентных сотрудников! Вы делаете банковские услуги по-настоящему человечными. К

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ Банка Мариам Камоевна! Обратился в отделение с вопросом, в котором сам долго не мог разобраться, и Мариам Камоевна помогла буквально за несколько минут. Всё объяснила простым и понятным языком, без спешки, ответила на все мои вопросы и подсказала варианты, о которых я даже не знал. Особенно приятно, что она была внимательной, доброжелательной и искренне заинтересованной в том, чтобы помочь, а не просто «отработать» клиента. Чувствуется профессионализм и отличное знание продуктов банка. Благодаря Мариам Камоевна впечатление от посещения отделе

Добрый день ! Я являюсь клиентом отделения банка "ВТБ" в городе Екатеринбург который расположен по адресу улица Циолковского 57. Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка Казбан Анне Михайловне. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. За четкое решение задачи, грамотное общение. Еще хочу от всей души поблагодарить главного менеджера отдела ипотечного кредитования Соколову Алену Юрьевну. Вот уж точно человек на своем месте. Очень внимательная и вежливая очень помогла мне в решении моей проблемы. Спасибо Вам огромное. Побольше бы таких людей!

Хорошее отделение, современный и комфортный офис, оперативное решение вопросов в порядке очереди по талонам, можно и через приложение записаться. Из минусов - на 1 этаже старые банкоматы, которые ну очень долго соображают, в день зарплаты можно простоять в очереди минут 15. А, ещё плохо распознают новые купюры (хотя, уже и не такие новые 200р и 2000р). Ещё есть один прикол - дом угловой, из-за чего у него сразу 2 адреса. По итогу на картах адрес один, а в приложении банка - другой. Синхронизируйте этот момент, а то я как-то оператору долго выносила мозг, что мне нужно записаться в это отделени

Театр абсурда, а не банк, 12 лет назад у меня была зарплатная карта этого банка, но потом я ее заблокировала, вчера решила перейти на Альфу, заказала карту онлайн, на следующий день не привез сотрудник, все вроде бы хорошо, но не тут то было, оказалось, что у них в базе у меня старый номер, который я сменила 12 лет назад, новый номер они привязать не могут, говоря, чтобы я ехала в банк и там с паспортом меняла номер В чем проблема была сразу, при оформлении заявки, на новый номер, сказать, что карту я могла получить только в банке? Не гонять ко мне Вашего сотрудника и не привозить мне кусок бе

Добрый день! Хочу отметить высококлассную работу менеджера Татьяны. В ходе общения в чате банка она очень быстро помогла решить мой вопрос. Оперативность, внимательность и грамотные консультации — именно то, что я ценю в обслуживании. Такие сотрудники — большая ценность для банка! Спасибо Черкас Татьяне и всей команде Альфа-Банка! В дополнение к благодарности Татьяне: просьба к Альфа-Банку сделать правило — при рассмотрении кредита на покупку продукции всегда чётко обозначать в уведомлении: «одобрено» или «отказано». Это избавит клиентов от тревожного ожидания и сэкономит всем время. Спасибо з

Недавно посетила отделение Альфа-Банка, и осталась в полном восторге! Что особенно понравилось: Современный формат: Очень стильный и уютный офис, совсем не похожий на стандартные отделения банков — никаких барьеров и электронных очередей, всё очень технологично и удобно. Обслуживание: Персонал вежливый, внимательный и приветливый. Специалист быстро разобрался в моём вопросе, всё подробно объяснил и помог подобрать оптимальное решение без лишних услуг. Скорость: Всё оформили буквально за несколько минут, никаких долгих ожиданий. Очень приятный опыт взаимодействия. Теперь по любым финансовым воп

Во-первых, очень уютное и светлое пространство, везде живые растения. Комфортные места для ожидания, столики. В таком месте приятно находиться и ожидать) Во-вторых, трое сотрудниц помогли мне с непростой проблемой. Нужно было выяснить, есть ли у меня счёт в Альфа-банке, пришли ли туда деньги (мне их ошибочно туда отправили), вывести деньги со счёта. Мне помогли, постарались решить проблему быстро и качественно. Все вежливые и доброжелательные! Молодцы!)

Это единственный офис в Екатеринбурге где уровень обслуживания как в Москве. Скажем так, не в одном офисе АБ в ЕКБ я не дождалась открытия счета ЮЛ. Тут же все было просто круто! Отличные сотрудники! Отдельно выделю менеджера Афсану, которая принимала меня, она просто супер! Все четко, быстро, понятно и по делу. Замечательный сотрудник и приятный человек. В самом офисе вполне уютно и все в соответствии с новой концепцией!

Не хочу бросаться словами, но на мой взгляд мошенничество в лице банка! 24.12.22 оформил дебетовую карту юнион пэй, с комиссией 5000 за открытие. Для удобства пополнения так же открыл дебетовую карту системы мир. Прочитав условия, что при трате 50000 в месяц, три месяца с подряд, комиссия возвращается, закинул 58000 и начал расплачиваться именно юнион пэй. Успел потратить 5000, а 26.12.22 списывается 5000 комиссия и блокируются обе карты. Позвонив на горячую линию, получаю ответ, что информацию они по телефону дать не могут, необходимо обратиться в отделение. Ближайшее отделение от моего места

Обслуживалась в Газпромбанк г. Екатеринбург, отделение по ул.Радищева. За три недели записалась на получение со своего счёта валютных денежных средств на 4 августа 2023 г. Взяла талон в автомате Е147 и ждала вызова 1 час. При этом примерно 12человек, пришедших после меня, уже были вызваны для обслуживания. Когда я спросила у оператора, почему моя электронная очередь не подходит, хотя талончик я взяла раньше, чем другие, позже подошедшие посетители, оператор ответила: так выбирает система. Я попросила позвать руководителя, сказали , что его нет, попросила «Книгу жалоб и предложений»- ответили,

Пришлось сегодня посетить этот офис, по причине не работы, из-за ситуации самоизоляции, обычно посещаемого мной (на Сурикова) офиса. Благодарна руководителю офиса, которая, в виду наплыва клиентов, принимала посетителей сама. Все доступно разъясняла и была крайне доброделательна, не смотря на мою некоторую нервозность, из-за ограниченности во времени. Девочки-операторы, тоже, работали очень профессионально. На входе четко, вежливо и по делу, встречал и провожал посетителей представитель службы охраны( измерил температуру, продезенфицировал аэрозолью руки). Девочка-консультант у электронной оче

Отличный опыт! Сервис, скорость и комфорт на высоте. Хочу оставить восторженный отзыв о визите в отделение Газпромбанка. С самого порога чувствуется профессиональная и при этом очень доброжелательная атмосфера. Ожидание было минимальным, даже несмотря на очередь. Но главное — это обслуживание! Сотрудница, которая меня обслуживала (к сожалению, не запомнила имя, но молодая, темноволосая с каре), проявила высший класс. Все действия были быстрыми и точными: на оформление операции ушло считанные минуты. Ответила на все мои дополнительные вопросы четко и по делу. Видно, что человек знает свою работ

Пользуюсь картой Газпромбанка полгода, брала ради хорошего процента по накопительному. Плюс — кэшбэк капает реальными рублями, а не фантиками 👍 Минус — к приложению надо привыкнуть, меню с ходу непонятное 😅 А так банк норм, меня вполне устраивает Кстати, про персонал! В чате поддержки отвечают быстро и по делу 👌 В отделении сотрудники тоже вежливые, помогли всё быстро настроить. Единственное — в самом офисе иногда бывают очереди, но это как везде

Посетила это отделение Газпромбанка на днях. Очень понравилось обслуживание. В зале чисто и комфортно, работает кулер с водой. Специалист на входе быстро помог взять талон, и ждать своей очереди почти не пришлось. Девушка-консультант внимательно выслушала мой вопрос по счету и помогла всё настроить. Объясняла простыми словами, было очень приятно общаться. Ушла с хорошим настроением и решенным вопросом. Рекомендую это отделение!

Случилась такая ситуация, у меня ипотека в этом банке, мне пришло за месяц уведомление о страховке, что надо оформить, если не сделать страховку то поднимется процент по ипотеки, я за 3 недели приехала в банк, отсидела очередь, подошла к специалисту с вопросом оформления страхования, она мне убрала нужную сумму на счёт ипотеки, и казала что сумма спишется автоматически, и я вышла с чувством выполнено го долга. А когда срок истёк, мне банк прислал уведомление, что ставку мне подняли так как я не оформила страховку.пришлось бегать разбираться, почему не списали деньги. То есть страховка не была

Ужасный и непонятный банк. Впервые вижу такую несогласованность. Заблокировали карту, надо получить свои деньги, которые лежали на этой карте. Для этого нужно видимо танцы с бубном станцевать. Пришла в отделение с таким запросом, говорят писать заявление на закрытие счета и ждать смс уведомления. Прошло две недели. Никакого уведомления не пришло. Позвонила на горячую линию, сотрудник по телефону сказал о том, что я оказывается в любой момент могу снять эти деньги со счета в кассе банка. Спрашивается, зачем я писала заявление с просьбой эти деньги мне выдать? Вы сначала между собой договоритесь

После неприятных разговоров о кредите остался вопрос по карте. Решила, что лучше будет решить вопрос в отделении банка. Как бальзам на душу оказалось посещение банка. Чудесная, милая девушка настолько всё доходчиво объяснила, помогла продлить срок действия карты, пояснила, как ей пользоваться. Прошу обратить внимание руководства, что в доп.отделении Совкомбанка на ул. Щорса, 60 г. Екатеринбурга работает Новкова Юлия Александровна, отличный специалист и просто хороший человек, с которым общаться одно удовольствие. И я уверена, что не я одна так думаю. Хотелось бы, чтобы таких специалистов оцени

Часто езжу в гости к друзьям в Екатеринбург. В одну из поездок потребовалось посетить именно офис Совкомбанка, тк возникла путаница с использованием заемных средств по карте Халва и помощь специалиста. В принципе, мое обращение в этот офис было успешным. Сотрудница быстро включилась в мою проблему, все разложила по полочкам, объяснила, почему так произошло и что нужно сделать. Общение на доброжелательном уровне, взаимоуважении. Сам офис заметен сразу, не нужно искать среди домов. Вывеска, отличная доступность. Рядом ходит много трансспорта. В помещении чисто, нет мусора, хороший климат. Буклет

Обратилась в офис данного банка, чтобы получить консультацию по условиям кредита. Приятно удивило, что в офисе находится три специалиста, за счет чего очереди не было. Мне помогла специалист Наталья. Очень компетентная девушка. Консультация заняла не больше 15 минут. Наталья мне все подробно объяснила, распечатала справочный материал для наглядности. При этом она не была навящивой. Офис находится в очень удобном для подъезда авто месте. Светлое помещение, улыбчивые сотрудники оставили приятное впечатление. Спасибо Наталье.

Доброго времени суток. Непосредственно пришлось обратиться в отделение банка, т.к. возник вопрос по вкладу, а точнее по накопительному счету "Онлайн копилка". Придя в отделение взял "талончик", прождал менее 2-х минут и уже общался с сотрудником по интересующему мне продукту. Ответы на все вопросы получил в полном объеме, довольно таки быстро. В дальнейшем открыл данный продукт. Визит прошел продуктивно, быстро с оценкой 5) В офисе также было комфортно, как и в общении с сотрудником банка!!!

Угораздило взять ипотеку в этом банке, ну чтож поделаешь, только они предложили ставку ниже всех, за это спасибо, но это продукты. 2 звезды именно за это отделение и его сотрудников, с самого начала наших отношений всё очень заторможено и очень тупо, пыталась год назад подать заявку на ипотеку онлайн, в итоге месяц прождала, толку не была пока лично не пришла, оказывается что девушка взяла в работу и ушла на больничный, в чем проблема была передать заявку другому специалисту не понятно? В итоге подобрав объект и выйдя на сделку, на самой сделке ни один менеджер ничего не пояснял, просто притас

Попытался сегодня дозвониться, попал как водится на искусственный интеллект - робота на колл центре. Попытался объяснить с кем соединить (в других банках в таких случаях соединяют со специалистами), а здесь прослушал кучу рекламы и ненужной мне информации, но так и не смог узнать ответа на мой вопрос. Попробовал набрать по другому номеру. Опять искусственный интеллект, только женским голосом. И опять куча ереси в ответ на мои вопросы и ни одного живого человека. Потратил бесполезно кучу времени. Если бы просто не миог дозвониться в течение этого времени, то поставил бы 2 звёзды. А в данном слу

Бываю здесь стабильно около раза в год при замене смартфона на новый). Очередей не видел ни разу, всегда все чисто и опрятно, более чем исчерпывающие ответы на все вопросы. Вчера заезжал еще раз, огорчила только перекопанная коммунальщиками парковка. В очередной раз восстановил доступ к онлайн банкам в связи с заменой смартфона, также по совету сотрудников сменил тариф на более выгодный и получил новую бизнес-карту, гораздо удобнее предыдущей. За все время сотрудничества ничего плохого не могу сказать про банк и это отделение в частности.

Одно из отделений банка "Псб" расположено рядом с проезжей дорогой,где без проблем можно припарковаться.Само помещение банка большое с одной стороны работают сотрудники с физ.лицами ,очередей нет,в самом помещении все чистенько и аккуратно.В офисе банка я провела всего 20 минут времени,оператор корректно ответила на мои все вопросы,рассказала между делом о других продуктах банка,по итогу я ушла полностью довольная,с хорошим настроением на весь день

Полнофункциональный Банк. Обслуживание юридических и физ.лиц. Удачное расположение в центре, с учётом подъезда со всех районов города - не плохое решение вопросов! В ожидании можете разместиться за полноценным рабочим столом или расположиться на мягком диванчике в ожидании нужного Вам специалиста, спокойно попивая прохладную ключевую водицу, любезно предложенную сотрудниками Банка.

В последнее время кардинально улучшилось обслуживание. Очень отзывчивые сотрудники. Анастасия, Анисья очень клиентоориентированные работники кредитного учреждения, приветливые, все досконально объясняют. Ещё бы банк банкоматов в городе побольше размещал, вообще бы цены не было, но это уже другая история.

Я не сумела забрать свою пластиковую карту после её перевыпуска, вот просто не смогла. Пришла в отделение утром в субботу, работало только 3 окна, не работала электронная очередь, огромная очередь из пожилых людей - и я со своей картой. Очень вежливо спросила у сотрудницы, нельзя ли, пока клиент читает документы, быстренько забрать карту (договор уже был заключён, всё уже было сделано, ничего подписывать дополнительно было не нужно), на что мне ответили "сидите ждите, не видите, что ли, что очередь". Я посидела 40 минут, очередь так и не сдвинулась, и я ушла Первое вполне неплохое впечатление

Очень странный филиал. Сначала сотрудники не могли найти в базе предварительную заявку на кредит. Потом долго разбирались как это делать в программе, подробностей кредита, обслуживания рассказывать не хотели, приходилось все дотошно по пунктам спрашивать насильно. Сказали, что через пару дней будет решение. Решения не было. Я позвонила, спросила в чем дело. Сказали, что не знают, возможно не хватает НДФЛ. Хорошо. Экстренно добыла на работе, привезла, а там мне сказали, что вообще-то кредит не одобрен из-за отсутствия кредитной истории. Неприятно, но могли бы и раньше сказать, не надеялась бы.

Недавно посетил отделение РСХБ на ул. Февральской Революции, 15, чтобы установить приложение на телефон. Был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. При входе в банк встречает каждого посетителя очень приятная, улыбчивая администратор и ориентирует по очередности к нужным специалистам. Долго ждать не пришлось: по моему вопросу был назначен сотрудник банка, Колюкина Татьяна – сразу было видно, что грамотный специалист, профи в своем деле. Помимо установки приложения на мой iPhone, мы переговорили по интересным предложениям и продуктам банка, и Татьяна дала четкие ответы на инт

Хочу выразить благодарность сотруднику банка, Софье А., за отличное обслуживание при оформлении карты UnionPay. Несмотря на то, что это единственный банк в нашем городе, где можно получить такую карту, именно профессионализм и внимание сотрудника сделали процесс максимально комфортным. Всё было подробно объяснено, документы оформлены быстро и без задержек, чувствовалась заинтересованность в том, чтобы клиент остался доволен. Очень приятно, когда встречаешь компетентного и отзывчивого специалиста, который умеет создать доброжелательную атмосферу и действительно помогает. Спасибо за качественную

Вчера закрывали вклад моей маме в этом банке, нам очень понравилась работа сотрудницы Батуевой Анны. Я специально не поленилась и записала ее имя, чтобы написать этот отзыв. Огромная благодарность Анне за помощь моей маме пенсионерке в работе с персональным гаджетом (сотовым) при закрытии вклада. Зачастую пенсионерам тяжело справляться с новой техникой, а Анна продемонстрировала чудеса терпения, доброжелательности и вежливости в общении с моей мамой. Побольше бы таких грамотных, вежливых, компетентных сотрудников в наших банках!! И не только в банках! Спасибо!

Комфортный офис. В жару исправно работает кондиционер. Удобное месторасположение, недалеко от метро 1905 года и остановок общественного транспорта. Ожидание в очереди в среднем минут 15-20. Достаточно сидячих мест для ожидания . Вежливый и клиентоориентированный персонал. Понятно и подробно ответили на все интересующие вопросы, помогли с выбором банковских продуктов и даже с предоставлением нестандартной справки. Из минусов: противоречивая информация от разных сотрудников по предоставлению документов для получения кредитных карт.

Взял кредитную карту Zero на 20000 рублей. Проценты по ней платил ежемесячно по 2300. Это больше 100% годовых. Как мне сказали 50 рублей в день это обслуживание карты. Решил закрыть карту в мае 2020 .Для этого пришел в офис на Тургенева, 1 . Оперцианистки уверили что все закрыто и я ушел с хорошим настроением. В июне приходит СМС погасите долг ,подумал всякое бывает пришел заплатил опять 2000 и уже потребовал документ о закрытии карты и счета , попросил чтобы все сделала управляющая. Через месяц история повторилась . Я пришел в банк сказал что платить больше ничего не буду.Управляющая ушла в д

Передала мтс банку Исполнительный лист, через неделю решила забрать его, т.к. счет должника без движения. Написала заявление на возврат, на руки , сказали через неделю вернут. Я возмутилась, почему так долго возвращают. Мтс банк директор филиала, сказала, что документ мой в Москве. Потому что они московский филиал. В то же время мне приходит письмо из Томска, где просят уточнить вопрос по моему исполнительному листу. Из этого вытекает МТС банк чей же филиал?? В итоге, через неделю звоню в банк, они отправили исполнительный лист мне почтой. Вроде как мне звонили 4 раза и я не взяла трубку, спло

Доброго времени суток. Хотела оставить отзыв об отделении банка, находящегося по адресу: ул. Ленина, 49. С первого своего визита была поражена сервисом и доброжелательностью персонала. Коллектив очень дружелюбный и внимательный. Само отделение чистое и уютное. Время ожидания 5-10 минут. Нет никакой суматохи. Пока ожидаешь своей очереди, можно подзарядить телефон на специальном стенде. Это очень удобно, так как зарядник с собой носит не каждый. Хотела отдельно сказать еще про одного сотрудника этого банка. Мне посчастливилось попасть в руки главного специалиста - к Маргарите. Она расположила ме

Хочу выразить благодарность за высокий уровень сервиса, предоставляемый вашим банком. Впечатление от работы с вашей организацией исключительно положительное, что во многом является заслугой сотрудника Ирины. При оформлении кредита Ирина проявила себя как высококвалифицированный специалист и ответственный сотрудник. Она детально и доступно разъяснила все условия, оперативно подобрала оптимальное решение, полностью соответствующее моим задачам, и организовала процесс оформления документов максимально оперативно, минимизировав бюрократические процедуры. Профессионализм, компетентность и клиентоор

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника банка Софьи. Я обратился для оформления дебетовой карты. Софья проявила себя как настоящий профессионал: подробно и доступно рассказала о всех продуктах и условиях, помогла подобрать карту, идеально подходящую под мои потребности. Она вела себя предельно вежливо, терпеливо отвечала на все вопросы, а процесс оформления занял минимум времени благодаря её слаженным действиям. Остались только самые приятные впечатления от визита в офис. Спасибо за отличный сервис и такого компетентного специалиста, как Софья!

Я сегодня была в отделении банка МТС на Вайнера 12 мне очень нравится это отделение, и специалисты этого банка очень приветливые и приятные сотрудники, мне очень повезло, что я работала со специалистом Натальей, очень общительная приятная девушка, вежливая и коммуникабельный сотрудник, всё доходчиво объясняет, рекомендую всем только это отделение банка, и особенно обращаться к Наталье.

После года сотрудничества резко негативное впечатление по результатам работы: обратился в банк по вопросу открытия депозитного вклада, посоветовали для большей доходности купить акции ПИФ, предоставив статистику за 2019 г информацию по доходности не менее 8 %, что было выше не менее чем на 25% по доходности по депозитам в других банках. Через год результат по фактической доходности от 3 до 4 %. Сервис, культура обслуживания при размещении денег в банке на отлично, при продаже акций и получении денег обратно началось: банк переехал, очереди в банке, по телефону отвечают бестолковые специалисты,

Заказал дебетовую карту, пришла смс, что карта готова. Я прибыл в банк на красноармейскую и долго ждал своей очереди. В банке было душно, угнетающе, чуствовалось, что люди давно ждут очереди, три сотрудника на всё отделение. На 20 минуте я подошёл к админу/хостес и спросил "мне долго ждать?"- на что мне сказали: ваше следующая очередь. Но это была не моя очередь - а пошёл другой человек, ну ладно, жду уже 30 минут, позвонил в 8800.. где я дождался человека, а не робота, и спросил: это нормально что я жду уже 30 минут? на что мне ответили: да. Даже в сбере не так плохо, я жду 45 минут, подошёл

Очень легко найти отделение. Хоть я и пришла поздно, за 20 минут до закрытия, ни один сотрудник даже виду не подал, что они торопятся и хотят закрыться поскорее и от меня отвязаться. Наоборот. Отличное обслуживание. Приятная девушка. Никакой навязчивости. Клиентоориентированность на высшем уровне. Хочется приходить снова и снова. Все работники радушные и приветливые. Спасибо большое

Скажем название несколько резковато ,не привычно. Однако и обслуживание отличается от того же сфера. У Сбербанка куча офисов но на решение сними заморочек у меня уходит не менее полу часа не имею в виду снятие средств в банкомате.в РаифайзенБанке решение вопроса заняло минуты. Приятный администратор на входе разом решила мой вопрос. Одно жалко минимум офисов по городу.

Хочу сказать большое спасибо банку, была списана сумма с карты, не мной. Банк оспорили операцию, пришёл отказ, банк снова оспорили и сегодня мне вернулись деньги на карту, очень признательна, в чате всегда девушки помогут и подскажут, всегда вежливы, и отвечают быстро. Молодцы ребята, так держать!!! Хороший подход к клиенту. Рада что именно у вас моя зарплата карта. 😍

Наша семья выражает икренню Благодарность финансовму эксперту Эльмире Мурзиной за профессиональную работу , терпение , внимание и высокую клиентоориентированность) были в отделении с дедушкой 83 года . Эльмира потратила времени столько - сколько было необходимо для решения всех вопросов была тактична , отвечала на все воаросы . Дайте ей премию !!!

Мне не очень понравилось как обслуживает персонал коббудто набрали с улицы, каждый год делала страховку пришла в 2025 вновь оплатить они ни чего не знают и не понимают очем я им говорю пришлось достать документы того года и им показать но в итоге они всё равно ни чего не поняли зачем-то хотели у меня взять е-мейл почту если я у них оплачивала через кассу зачем е-мейл почта я так и не поняла задержали меня очень долго и сами не понимали что делают. Обращалась в прошлые годы девочкам даже объяснять не надо они сразу всё оформляли давали в руки квитанцию и ты свободна как так-то что произошло в э

Красивый, современный офис, приятный минималистичный дизайн, но к сожалению, в банк я прихожу не за этим. Мне, как клиенту, необходимо быстро и качественно решить вопрос, в этом обычно помогают хорошие опытные специалисты, которых я не встретила в этом банке. Обращалась в отделение банка два раза. Первый раз с вопросом смены номера телефона, и невозможности зайти в мобильное приложение и личный кабинет, для оплаты ежемесячного платежа по ипотеке. Два специалиста сначала не могли поменять номер телефона, спустя 1 час поменяли, а дальше встала проблема с входом в личный кабинет, на этом вся комп

Я хочу поделиться своим положительным опытом работы с Банком «Дом РФ». С момента, как я обратился в банк за консультацией по ипотечному кредитованию, я был приятно удивлён уровнем сервиса и профессионализма сотрудников. Во-первых, команда банка проявила искренний интерес к моим потребностям и помогла подобрать наиболее подходящую программу. Они подробно объяснили все условия, ответили на все мои вопросы и развеяли сомнения. Во-вторых, процесс оформления кредита прошёл быстро и без лишних хлопот. Все этапы были четко организованы, и я всегда знал, на каком этапе нахожусь. Это создало ощущение у

Хочу оставить искренний отзыв о сотрудницах банка Дом.РФ. К сожалению, я не знала, что в апреле банк работает на час меньше — не до 19:00, а до 18:00. В проёме между дверей я встретилась с двумя девушками-сотрудницами, которые, по идее, уже могли спокойно идти домой. Несмотря на то, что их рабочий день был закончен, они с большим пониманием выслушали мою ситуацию и помогли оперативно перевести деньги между счетами. Для меня это было очень важно, потому что нужно было сделать платёж по кредиту, и благодаря их помощи у меня не будет просрочки. Я безумно благодарна этим девушкам за их вежливость,

Офис большой, просторный, современный. Специалистов много, все приветливые. Со мной общались 4 человека - все одинаково доброжелательны, похоже, что принципы клиентоориентированности в банке активно реализуются. Пока ждала назначенного времени, стала свидетелем разговора 2 специалистов с клиентом, который активно высказывал недовольство. Девушки очень корректно общались, потихоньку снижали градус напряженности, параллельно оформляли документы - в итоге расстались вполне мирно. Я оформляла крупный займ, было много неудобных вопросов по содержанию договора. Специалист Мария очень стойко держалас

Очень доволен обслуживанием в этом банке! Пользуюсь их услугами уже несколько лет, и за это время ни разу не возникло серьёзных проблем. Все операции проходят быстро, сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно нравится удобное мобильное приложение — всё интуитивно понятно, переводы и платежи занимают пару секунд. Отдельное спасибо за выгодные условия по вкладам и кредитам — процентные ставки действительно радуют. Рекомендую этот банк всем, кто ценит надёжность, современный сервис и человеческое отношение к клиентам!

В связи со временным арестом карт, плачу кредит приезжая лично в единственный офис в большом городе Екатеринбурге, который находится в центре где постоянные пробки. Снимаешь наличные, вещаешь им. Зашла в офис в 14.52 чтобы через кассу положить сумму без сдачи, девушка менеджер офиса сходила к кассирше и та отказала. Звоню в банк, чтобы решить вопрос и неадекватная моузбп взыскания, на вопрос КАК Я МОГУ СЕЙЧАС ОПЛАТИТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, объясняя все что отказали начинает мне автоматом рубо говорить о моей задолженности и спрашивать почему я не плачу. У вас там что в банке совсем не ориен

Пу пу пу. Ситуация неприятная вышла. Пользовалась услугами банка, брала через них рассрочку на обучение и потом они уговорили оформить кредитную карту. По итогу я один раз этой кредиткой воспользовалась и где-то пол года она лежала у меня просто дома, на всякий случай. Сегодня понадобилось оплатить кредиткой сумму (половину от максимального лимита). В банкомате мне установили лимит 50 тысяч, хотя в банке числится 150 тыс. Решила провести переводом, служба безопасности заблокировали перевод. Якобы сомнительный. Ок, позвонили служба безопасности, некий Андрей, после разговора с которым я в принц

Обращался по поводу выпуска именной дебетовой карты и в целом никаких нареканий: офис современный и комфортный, в очереди ждать не так долго, все сотрудники общаются вежливо и компетентны. Конечно пришлось подождать пару дней пока привезут именную карту, но это нормальная практика, и по готовности сотрудница позвонила и пригласила в офис, так что всё отлично. Очень хотелось бы чтобы их банкоматы были хотя бы в основных точках притяжения города для удобства. P.S. Люди, которые снижают оценки только из-за отсутствия парковки вы вообще адекватные? Банк то тут причём?

Отличный банк! Очень нравится работа сотрудников, со всеми проблемами помогают быстро, особенно сотрудник Юлия, нужно было выпустить дебетовую карту, в чем мне быстро помогли, огромных очередей, как в других банках нет, когда именная карта была готова, мне позвонили и сообщили об этом, а не просто отправили сообщение, которое я могла упустить

Обращалась недавно, осталась очень довольна обслуживанием менеджера с красивым ( как и сама) именем Маргарита : все четко и по делу. Просторный офис с современным интерьером расположен в центре нашего прекрасного города. Однозначно рекомендую.

ОТП банк хороший , в нём РАБОТАЮТ люди, и по телефону и в живую приятное ,профессиональное отношение. Даже голосовой помошник в адеквате, что очень важно. Клиентом этого банка нужно быть , условия отличные, не навязчивые, не придирчивые.

Очень, очень не выгодные предложения по кредитам, переплаты конские, очень нужны были срочно деньги, поэтому выбора не было к сожалению. Оформила кредит на 230 тыс. а по факту на бумаге было 280. Вот такая «математика» , и пришлось платить, отдала быстро менее чем за год, но тем не менее с переплатой в 50 тысяч. Платила через Сбербанк онлайн, хоть оплачивать удобно, не надо к ним мататься. Офис не уютный, народ постоянно разный, судя по всему текучка. Больше похоже не на банк а на большую микро финансовую организацию. Ещё и названивают постоянно, навязчиво предлагая оформить кредит. Мне не пон

При вручении бесплатной кредитной карты Разумная не озвучены скрытые комиссии. Карта позиционируется как бесплатная. В договоре на пяти страницах , что выдали на руки ничего о страховании нет. Видимо это доп соглашение, которое мне на руки выдано не было. Ни каких галочек я не ставил , а банк по истечении месяца списал комиссию за страхование жизни, страхование потери работы, мошенничество. Будьте внимательны!!! Написал претензию посмотрим. Написал претензию в чат. Обещали вернуть деньги в течении пяти дней. Посмотрим. О страховках в приложении ни какой информации нет. Посмотреть, что вам подк

20.02.2025. были в Ренессанс Банке на ул.8 марта, 130. Уже не первый раз с нами работал специалист Ильдар. Это очень профессиональный , внимательный, вежливый, тактичный молодой человек. Всё подробно , доступным языком разъяснил, ответил на все вопросы . Для нас, пожилых людей, это очень немаловажно . Благодаря таким сотрудникам люди идут именно к вам.

Твердая пятерка этому банку за их мобильное приложение. Оно реально удобное, без лишних наворотов и непонятных разделов. Еще реклама не всплывает каждые пару минут, как у некоторых банков. Через прогу гашу кредит в банке Ренессанс. Процентная ставка норм, да и платежи небольшие.

По кaрте «Два года без процентов» хороший льготный период. Я уже исполнила свою мечту, точнее, ее купила. Установила на телефон прилoжение «Ренессанс банка», вношу платежи, довольна на все 100%. Хорошо, что есть такие выгодные кредиты, которые не бьют по кошельку.

Замечательное прилoжение, которое не лагает и не виснет. Я плачу через него потребительский кредит, вообще проблем нет. Если есть вoпросы, то просто звоню в службу поддержки, быстро и подробно отвечают. Желаю вам дaльнейшего развития, вы молодцы!

0 это ужасный зоопарк ваше отделение банка на Ул. Ильича 71. Приходиться туда ездить, другого ближайшего нет. Сверх некомпетентны. Руководитель отделения сидит в машине возле банка с парнем по часу курит, в отделении 1-2 человека. История следующая 1. Пришёл за картой ее нет, искали втроём, звонили в центральный офис, нашли только через 20-30 мину и выдали мне. 2. Выдали без бумажки с пинкодом со словами на ней у вас старый пинкод 3. Я вставлю карту в банкомат набираю старый пинкод, она не работает. 4. Мне говорят подождите 10 мин щас заработает я ещё раз так делаю. Мне дают тот Же ответ. 5. Я

Здравствуйте, потерял карту, прошло две недели карту не могут перевыпустить , мало того закрыли отделение куда я заказывал. После двух недель оказалось что они выпущена и находится в центральном офисе, о чем я узнал дозваниваясь не кто не мог проинформировать. Приехал в офис на Розы Люксембург, взял талоне окно номер 3, где меня послали в 11 окно. Там уже сидели люди. Сидел ждал , начали вызывать людей которые пришли позже и с номером после моего. На мой вопрос в грубой форме сказали ждать. После ожидания меня вызвали, но карту так и не дали, мой паспорт не понравился слишком пошарпанный . Хот

Выбор пал по совету риэлтора при покупке квартиры с ипотечным кредитом, и как оказалось не зря! Грамотный, отзывчивый персонал, помогают индивидуально решить разные вопросы. Лично для меня оказались решающим выбором срок кредита и итоговая процентная ставка, с возможностью досрочного погашения. Офис работает по современному, электронная очередь к 3м специалистам для физ. лиц, 1 - для юр. лиц. В личном электронном кабинете большинство функций офиса сдублировано, без необходимости личного посещения Банка! Удобное расположение район метро Космонавтов, рядом со входом не большая парковка машин на

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка «Уралсиб» Елене Постниковой. Обращался по вопросу кредитной карты. Елена проявила себя как настоящий профессионал: все объяснила доступным языком, помогла подобрать оптимальные условия и оформила документы быстро и четко. Обслуживание на высшем уровне! Очень приятно иметь дело с таким компетентным и вежливым специалистом. Благодаря таким профессионалам, как Елена, хочется оставаться клиентом этого банка и рекомендовать его своим друзьям. Это именно тот уровень сервиса, к которому должны стремиться все финансовые организации!

отделение на ул. Р. Люксембург 15. Требовалось быстро провести сделку с недвижимостью. Клиентский отдел в обслужили великолепен, всех перечислить не могу, т.к. взаимодействовали с разными сотрудниками, помогли открыть счета, Все были компетентны, сделали все быстро. Цены демократичные, доп услуги типа переговорной комнаты и машинки для пересчета денег бесплатно. Отдельное спасибо Захаровой Анне из отдела ипотеки, помогла с аккредитивом, все грамотно и быстро организовала и рассказала о нюансах.

Добавлю ложечку мёда в эту бочечку отзывов. Делал возврат средств по системе страхования вкладов после отзыва лицензии Киви. Начитавшись отзывов поехал к открытию банка, ожидая худшего, однако был приятно удивлён. На всё - про всё ушло 15 минут, и это с учётом того, что я был четвёртым. Деньги пришли на мой счёт примерно через час. Все, кто участвовал в решении моей задачи работали максимально профессионально. Всем спасибо.

Здравствуйте! Банк в целом неплохой, но вот обслуживание клиентов отвратительное. Из-за этого будет плохая оценка этому филиалу. График работы в будние дни с 10:00 до 18:00 поэтому в банк после работы и в выходные дни не попасть. Следовательно приходиться приезжать на своём обеде в течении часа. Но менеджеры не успевают принять клиентов, в очереди можно просидеть час и более. Так как работают в офисе только два менеджера из пяти, по крайней мере есть такое количество рабочих мест. Банком пользуюсь постоянно, так как имеется рабочая карта. Ситуация каждый раз повторяется к сожалению, когда необ

Добрый день. При оформлении кредита через приложение кредит был одобрен, когда он стал нужен иконка его оформления пропала. Служба поддержки пишет придите в офис. Пришёл в офис мне переделали заявку, прежнюю удалили. В итоге, кредит не одобрен. Банки и приложения МКБ не ладят по условиям кредитования совсем. Остался плохой осадок (я являюсь зарплатным клиентом), что через приложение я могу взять кредит, а при обращении в банк отказывают. Как итог заявки оформленные через приложения предлагают лучше условия и проценты чем приходить в банк для оформления. Просьба сделать МКБ приложение без таких

Зашёл вечером под самое закрытие (где 8-10 февраля), там сидели трое менеджеров девушек. Всё что нужно мне объяснили, хоть на тот момент я не был клиентом банка. Но, жизнь повернулась так, что я открыл зарплатный счёт в МКБ. Хотя изначально не планировал, про этот банк вообще не слышал. Честно говоря не пожалел. Есть вполне удобное приложение, тех поддержка не грубила - но настойчиво объяснила в чём я не прав (защита персональных данных). В установленные сроки открыли счёт, ни днём больше (как раз в пути был. По приезду всё было готово). Спасибо за вашу работу.

Была сегодня в этом отделении, и хочу выразить благодарность специалисту Марие. Максимально вежливо, профессионально, четко, и по делу. Если честно, сбежала из другого филиала этого банка, и уже думала закрывать счет и забирать оттуда все деньги, так как в другом филиале сотрудник была слишком агрессивным продажником, и пыталась навязать то, что не нужно. Благодаря Марии осталась в этом банке, и буду теперь обслуживаться только в этом филиале.

28.09.23 обратился в офис ДО Арена за консультацией по оформлению карты. Очереди не было и я обратился к менеджеру Анастасии К. Она все рассказала грамотно о карте, об акциях и кешбеках, у меня будут начисляться проценты на остаток суммы по карте. Очень понравилось как сотрудник приподнесла информацию. В результате я решил оформить пенсионную карту. Быстрое обслуживание. Виталий К.

Посетил офис который находится по ул 8Марта г. Екатеринбург. Все понравилось. Приветливый персонал, доброжелательный. Я являюсь клиентом банка в рамках зарплатного проекта. Предложили доп услуги, определённые условия для меня были оптимальными, условия и ставки меня устраивают.

Не по своей воле стала плательщиком кредита от матери, которая вскоре умерла, она взяла его в банке для подруги, та обещала платить, но пропала и никакой расписки мать с нее не брала, по дружбе. Сильных проблем не возникло, объяснила в банке ситуацию,в нашем отделении когда пришла сначала, работающая женщина в неприятном тоне начала наезжать, что сотрудником не позволительно.После часа разговоров, решили звонить в офис Екатеринбурга. все уладили.Спасибо большое.Кредит уже почти доплатила, разрешили гасить малыми суммами, которые мне были под силу. Люди, которые даете деньги друзьям в долг в кр

Сотрудники некомпетентные. 4 декабря 2022 года пришёл переоформить вклад до полугода с возможностью забрать деньги через месяц без потери процентов. Мне предложили под 7,25 на год. Я ещё переспросил: "Точно проценты за месяц сохранятся?" - "Да, конечно" - ответила сотрудник банка Ирина Рустамовна. В итоге деньги согласились выдать лишь 13 января и со ставкой вклада "до востребования". На мои возмущения ответили, что "это была ошибка операциониста, у нас нет таких вкладов, чтобы проценты сохранились за месяц". Как будто нельзя было предложить накопительный счёт или просто вернуть деньги сразу!

Хочу выразить слова благодарности банку и особенно сотруднику Никите за их отличное обслуживание. У меня были только положительные впечатления от опыта работы с этим банком. Банк предоставляет широкий спектр услуг, что делает его удобным выбором для различных финансовых потребностей. Сотрудник Никита проявил профессионализм и внимательность к моим вопросам и запросам. Он предоставил подробную информацию о доступных продуктах и помог мне выбрать наилучшее решение, соответствующее моим потребностям. Оформление всех необходимых документов прошло гладко и без лишних хлопот благодаря его помощи. Ни

Здравствуйте! Недавно стал клиентом, оформил карту платёжной системы union pay. Планировал использовать её за рубежом. Этот отзыв буду дополнять по мере собственных поездок, а также поездок знакомых с такой же картой этой кредитной организации. Итак, моя знакомая оформила карту в сентябре и тут же направилась в эмираты Шарджа и Дубай (ОАЭ). Карта работала безотказно во всех торговых точках, где принимают union pay. Я оформил карту в октябре и направился в Анталию (Турция). По карте нельзя заплатить в общественном транспорте, один раз не сработала в Starbucks (я уже хотел забрать напитки беспла

Рад оставить положительный опыт посещения Банка Русский Стандарт по адресу: Екатеринбург, Хохрякова, 74 :))) Вот несколько плюсов, которые я для себя отметил: 1. Удобное расположение офиса 2. Сотрудники проявили высокий уровень доброжелательности, что создало приятную атмосферу обслуживания 3. Обстановка способствовала созданию уютной и комфортной атмосферы 4. Скорость и эффективность обслуживания позволили быстро и комфортно провести операции. Буду рекомендовать своим знакомым :-)

Я не была в офисе Русской Стандарта по этому адресу, но зовут девушку консултанта Надя или Нади если не ошибаюсь по имени, если вы увидете этот отзыв спасибо большое вам за помощь очень хорошо всё объяснила по приложению куда что как переводить деньги и как открыть новую карты 🙏, не получилось в приложени оценить ее работу хочу здесь оставить отзыв надеюсь вы увидите и узнайте меня и ваша оценка 10 из 10

Считайте, что этой точки банковского обслуживания НЕ существует! По объяснению работницы почтового отделения, функцию представителя почта-банка выполняет (но, только по некоторым вопросам!) директор данного почтового отделения. Директор, понимаете ли - сам себе хозяин и не обязан отчитываться ни перед кем, какие важные дела у него ВДРУГ возникают. Поэтому, при заявленном графике работы до 19-00, его ,естественно, не оказалось на месте в 17-00. Вопрос к руководству почта-банка: На каком основании вы позиционируете данную точку вашего подразделения, как существующую и работающую, если там нет по

Отвратительное обслуживание, почему нельзя сделать для выдачи товаров отдельное окно, постоянные очереди, мне надо забрать посылку делов на 1 минуту, а стоят оформляют посылки пересылки по 30/40 минут одного человека, впредь отказываюсь от товара если он будет доставляться на этот пункт, ааа и самое главное приехал в субботу к 9 утра, а поста закрыта, без объяснений и тд, а хотя часы работы с 8 🙈

Хорошее отделение. Сотрудницы всегда с юмором, хотя и много работы у них и бывают негативщики среди клиентов. Если по человечески говорить всегда помогут и объяснят. Стараюсь всегда пользоваться этим отделением. Всем хорошего настроения. Будьте внимательней и доброжелательный друг к другу

Очень хорошее впечатление от этого почтового отделения. Позитивные сотрудники - такая редкость на почте, а тут с этим полный порядок, спасибо вам!

А мне сегодня повезло! Девочки специалисты выдали посылку после 8 минут завершения рабочей смены, за что им большое спасибо!

Очень хорошее отделение, вежливые добрые сотрудницы, советую и еще раз советую!! В общем все здорово и круто!👍🏻👍🏻👍🏻

Это ужас! За что брать деньги? 400₽ за справку! Ещё и просидела в очереди 45 минут!!!!!!!!!Наглость зашкаливает, обратилась за справкой о выплаченных % по ипотеке и с меня же ещё , якобы по регламенту банка 400 р. за эту справку , т.е. справка какие расходы за собой несёт ? Уважаемые, очнитесь , мы и так не мало оплачиваем , покрывая все расходы . И ещё не пало важно -на сколько не компетентны ваши сотрудники кол центра, ну просто слов нет . И может в этом к вам без претензий, но стоимость убила напрочь , я по видимому готова оплатить, Но я всегда должна понимать ,за что я плачу эти деньги

Наглость зашкаливает, обратилась за справкой о выплаченных % по ипотеке и с меня же ещё , якобы по регламенту банка 400 р. за эту справку , т.е. справка какие расходы за собой несёт ? Уважаемые, очнитесь , мы и так не мало оплачиваем , покрывая все расходы . И ещё не пало важно -на сколько не компетентны ваши сотрудники кол центра, ну просто слов нет . При том что я еду из другого города за свои же деньги , своё же время. И может в этом к вам без претензий, но стоимость убила напрочь , я по видимому готова оплатить, Но я всегда должна понимать ,за что я плачу эти деньги .

Проводили сделку продажи квартиры, покупатели с ипотекой Абсолют-банка.. По документам все очень четко и грамотно, быстро, сотрудник Алла - хороший специалист👍, все документы были оформлены без ошибок и исправлений☺!! Офис расположен удачно, внутри уютно, комфортно👍... Все сотрудники очень приветливы и компетентны!!! Есть автомат с напитками, вода, много диванчиков и комнат переговоров, а также WC😎

Добрый вечер, в этот банк обратилась по поводу ипотеки, встретили нас приветливо, все документы оформили быстро. Процентная ставка нас устроила. На любые вопросы отвечают внятно, ни сколько не пожалела что обратилась в ваш банк. Хочу поблагодарить Ткаченко Анастасию, за её профессиональный подход и внимание.!

Отлично встретили, великолепно обслужили. Вежливый, отзывчивый коллектив и компетентный персонал. Остался доволен, спасибо за оперативное решение моей проблемы. В особенности хочу отметить ведущего специалиста по работе с клиентами Ткаченко Анастасию. Молодец!

При оформлении вклада меня расспросили о желаемых условиях, подобрали индивидуально под мои потребности вклад, консультация была ёмкая, всё рассказали и никуда не торопили. Помогли с установкой приложения. Обслуживанием остался доволен.

На кассе #2 кассирша, будучи видимо не в настроении, позволила себе повышать голос, просить выйти супругу из кабинки сопровождая это "Вас больше не будем обслуживать". При этом нормальным тоном попросить нельзя видимо, надо сразу тон повышать?!? Я еще понимаю если бы был не прав и настойчиво игнорировал её, но нет. Коллеге по столу про микрофон сказала в аналогичной форме: "Выключи уже микрофон устала это слушать". Браво. Так что спасибо, не утруждайтесь, я сам больше ни ногой туда!

Не смогла обменять полную суму для путешествия из за хамского отношения персонала!! Не хотят работать корректно!!! Только хамское общение!!! Я в шоке, впервые сталкиваюсь в банке с таким отношением к клиенту((( очень разочаровал данный банк!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда приходить, настроение будет испорчено, а ваша задача не выполнена, еще и вас во всем обвинят!!!

Ходил к ним с малым, оформлял дебетовую карту сыну на 18-летие, сразу туда денежку ему приличную закинул, чтобы учился распоряжаться бюджетом. Пришли вместе, менеджер очень доходчиво объяснил, как следить за тратами в приложении и настраивать лимиты для безопасности. Отношение было как к взрослому клиенту, без лишних сюсюканий. Сын доволен, теперь сам следит за балансом. Хорошо, что есть такие понятные продукты для старта финансовой жизни.

В этом банке у нас открыт вклад Депозит для бизнеса, деньги по условиям можно оформить даже на совсем короткий срок ну буквально от одного дня. Процентная ставка привязана к ключевой ставке цб, поэтому условия выглядят актуально по рынку. Для бизнеса это удобный инструмент управления свободными деньгами.

Предложили мне хорошие условия по депозитному счёту. Открыл без проблем, времени совсем немного заняло. Консультант чётко ответил на все поставленные вопросы, объяснил что и как. В общем я доволен, пока что меня всё устраивает. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество на взаимовыгодных условиях

Переводы и платежи проходят своевременно. Иногда приходит кешбэк за покупки пусть небольшой, но все равно приятно. Также открыла накопительный счет и храню там часть средств. Проценты начисляются регулярно, всю информацию удобно смотреть прямо в приложении.

Меня обслужили хорошо, моя очередь быстро подошла. Специалист, кажется, Светлана,была любезна, жаль, забыла ей поставить хорошую оценку на планшете. А вот тем пенсионеркам, которые после меня подошли, не повезло. Система работала очень медленно,я запрашивала кредит,сидела долго. Специалистов всего два. Пенсионерки начали закипать и ворчать про бюрократию и "конечно, все для народа!". По лицу моей барышни было видно,что ее такие возрастные брюзжащие клиенты сильно нервируют. Я ей шепнула "не обращайте внимания,это возраст!")) В итоге система зависла окончательно, и я ушла ни с чем. Барышня вече

Являюсь клиентом банка уже около 18 лет! Банк стал намного хуже! Сегодня съел мою карту (стороннего банка) и в банке сообщили что карту уничтожат! Почему то я вдруг пострадала из за их дурацких банкоматов! Ждать на линии пришлось 30 минут!!!!! Хотя в очереди я была всего лишь 2! Почему сломанный банкомат вообще принимает карты??? После меня ещё человек 5 хотели снять деньги! Постоянно в банкомате ветхие деньги! Сняла в банкомате деньги а другой банкомат их просто не принял - порванные купюры! В банкоматах на станциях метро вечер невозможно положить деньги, то ли техническая неисправность то ли

Внимательный персонал и хороший график работы, работает по выходным!!! Отличная транспортная доступность хоть на автобусе, хоть на метро. Припарковалась прямо на площади 1905 года. По выходным очереди нет.Было пару человек, но все быстро прошли. Менеджер Мария помогла мне очень❤️, надо было внести средства на счет, а карты не было с собой. А кассы оказывется в этом офисе нет, только банкомат, я не знала. Уже чуть домой не ушла. Но выслушали и помогли! нашли решение подобрали моментальную бесплатную карту и через банкомат тут же все внесла и отключила платные смски. Деньги на счет внесла как и

Отличное обслуживание и хорошее отношение к клиентам! В данном банке получала карту, так как он находится недалеко от моего места работы. Людей было в банке во второй половине дня достаточно много, но ожидала я минут 15. Менеджер оперативно выдала мне карту и вежливо ответила на все интересующие меня вопросы, так же дополнительно к общим документам она распечатала мне реквизиты карты для осуществления денежных переводов, помогла отключить смс обслуживание карты, пояснила какими банкоматами я могу пользоваться для снятия наличных, объяснила как скачать приложение банка и как зарегистрироваться

Не совсем понял по какой причине здесь столько негативных отзывов. • Как мне показалось вполне нормально отделение банка, хоть и не столь большое: ~ есть несколько банкоматов ~ электронное табло для обслуживания клиентов ~ несколько сотрудников банка к которым можно общаться по любому вопросу •Кроме того хочется сказать, что отделение весьма уютное и чистое. Сюда попросту приятно иногда приходить! •Также добавлю, что в по моему мнению объективные недостатки банка в целом (невеятные условия по ряду услуг, на горячей линии приходится долго сидеть, у приложения дизайн устаревший и так далее) НЕ д

Здравствуйте,прошу обратить внимание и примировать сотрудника вашего банка а именно Третьякову Татьяну,я являюсь клиентом вашего банка в городе Оренбурге и мой вопрос не мог решится в данном отделении почти пол года ссылаясь на то что нет обратной связи с головным офисом и документы я как физ лицо должен направлять сам в г. Екатеринбург,после отправки документов вопрос так и остался не решён,занимались только отписками хотя все подтверждения о получении документов банком у меня были на руках,хотел обращаться в суд на бездействия банка и возмещения д/с,но после связи с данным сотрудником она не

Была простая задача - обмен валюты. Приехал в субботу в 14:13 (другие отделения банка не работают по выходным). В талоне нет примерного времени ожидания и количества людей в очереди. Жду. Касса одна (хоть и говорят, что две, но фактически работает одна). В течение ЧАСА переждал ВСЕХ, кто сидел в офисе в кассу. Когда к обслуживанию стали приглашать тех, кто пришёл после меня, решил обратиться к администратору. И оказалось, что спустя всё это время передо мной в очереди 10 (десять) человек. Откуда они взялись? Сколько ещё людей окажется в очереди раньше меня, пока жду? Нет, бесит меня не одна ра

Не люблю писать негативные отзывы, но ситуация вышла крайне неприятная. Оплачивала услуги за образование сына в 2019-2020 г. г. в офисе банка. В 2022 г. решила воспользоваться правом - получить налоговый вычет за обучение, но не нашла одну из квитанций об оплате, в связи с чем обратилась в начале ноября 2022 в офис банка на Куйбышева, 75 о выдаче дубликата, подтверждающего произведённую оплату. Ответили, что услуга стоит 1000 руб. , оплата по готовности. Позвонили 8 декабря 2022 и сообщили о готовности справки. Но я попала в стационар. Ввиду долгосрочного лечения не имела возможности подъехать

У нас был большой кредит в другом банке, но нас не устраивали условия и переплата была большая. Есть социальная карта от СКБ банка, у них же и решили сделать рефинасирование кредита, да и условия предлагали неплохие. В итоге приехали в офис и достаточно быстро все сделали. Честно, терпеть не могу банки, но в СКБ комфортно, очень хорошая атмосфера, сотрудники всегда приветливы, вежливые, объясняют очень доступно и просто. Чисто, нет очередей и спешки, на каждого клиента уделяют достаточное количество времени, поэтому проблем нет никаких. Сейчас платим один кредит в СКБ, платежи простые и понятн

Пришла к решению открыть вклад в этом банке после разговора с коллегой, которая и посоветовала мне его. Мне понравилось удобное расположение офиса, я пользуюсь общественным транспортом и без проблем добралась до банка на нем. Меня встретили в офисе дружелюбные сотрудники и сразу включились в работу со мной. Мне перечислили всевозможные варианты вкладов, сделав свой выбор мы сразу сели за стол и принялись оформлять документы. По мере прочтения договора у меня конечно же возникали вопросы, но сотрудница сразу все доходчиво объясняла. Открыла вклад Счастливая монета, меня все устраивает!

Не так давно начали сотрудничать с Дело Банком по эквайрингу. Обслуживание на хорошем уровне, тарифы приятные, терминалы качественные, с мощным аккумулятором (больше 10 ч без проводов). Конечно, сложная техника не может работать идеально на 100% (может интернет подвести и тд) но у вас работает стабильнее, чем у конкурентов, с которыми сравнивал. Тех поддержка оперативно работает, если что случается, а случается очень редко. Пока что довольны. Рекомендую.

В марте 2026 был впервые. Нужны была была валюта. Пожалуй единственный банк в котором были мелкие купюры баксов. В "Зелёном" банке только сотки. Недавно в конце мая снова покупали но уже в "Зелёном" банке. Думаю ситуация сейчас примерно такая же. Поэтому если нужна мелочь то звоните в СИНАРУ. Кстати на звонок отвечают быстро. Можно сначала узнать, а потом ехать. Рекомендую. Мои пять ⭐🌟⭐🌟⭐