Газпромбанк в Екатеринбурге

Не хочу бросаться словами, но на мой взгляд мошенничество в лице банка! 24.12.22 оформил дебетовую карту юнион пэй, с комиссией 5000 за открытие. Для удобства пополнения так же открыл дебетовую карту системы мир. Прочитав условия, что при трате 50000 в месяц, три месяца с подряд, комиссия возвращается, закинул 58000 и начал расплачиваться именно юнион пэй. Успел потратить 5000, а 26.12.22 списывается 5000 комиссия и блокируются обе карты. Позвонив на горячую линию, получаю ответ, что информацию они по телефону дать не могут, необходимо обратиться в отделение. Ближайшее отделение от моего места

Обслуживалась в Газпромбанк г. Екатеринбург, отделение по ул.Радищева. За три недели записалась на получение со своего счёта валютных денежных средств на 4 августа 2023 г. Взяла талон в автомате Е147 и ждала вызова 1 час. При этом примерно 12человек, пришедших после меня, уже были вызваны для обслуживания. Когда я спросила у оператора, почему моя электронная очередь не подходит, хотя талончик я взяла раньше, чем другие, позже подошедшие посетители, оператор ответила: так выбирает система. Я попросила позвать руководителя, сказали , что его нет, попросила «Книгу жалоб и предложений»- ответили,

Пришлось сегодня посетить этот офис, по причине не работы, из-за ситуации самоизоляции, обычно посещаемого мной (на Сурикова) офиса. Благодарна руководителю офиса, которая, в виду наплыва клиентов, принимала посетителей сама. Все доступно разъясняла и была крайне доброделательна, не смотря на мою некоторую нервозность, из-за ограниченности во времени. Девочки-операторы, тоже, работали очень профессионально. На входе четко, вежливо и по делу, встречал и провожал посетителей представитель службы охраны( измерил температуру, продезенфицировал аэрозолью руки). Девочка-консультант у электронной оче